i

Размещено Май 31, 2017

12 часто задаваемых вопросов о компании «Каскад»

За 5 лет работы в сфере поставок запасных частей для гусеничной техники компания «Каскад» не оставила без внимания ни один вопрос своих партнеров. Наши специалисты всегда честно и открыто отвечают на вопросы, тем самым подтверждая свое добросовестное отношение в работе с клиентами. Мы понимаем, насколько важно для наших партнеров без промедлений получать подробные ответы, которые помогут сделать правильный выбор.
Сегодня, мы рассмотрим самые актуальные вопросы, которые, возможно, помогут подробнее узнать о компании ООО «ТК «Каскад».

Вопрос 1. На какую технику вы имеете возможность поставки запасных частей?
Ассортимент поставляемых компанией «Каскад» запасных частей производства USCO S.p.A., бренда ITR охватывает практически все мировые бренды техники: Komatsu, Caterpillar, Hitachi, Volvo, Liebherr, Hyundai и т.д. Это, в свою очередь, позволяет Нам осуществлять сотрудничество с крупнейшими компаниями нефтегазового комплекса, золотопромышленной отрасли, дорожного, трубопроводного строительства, лесозаготовительной промышленности.
В нашем КАТАЛОГЕ представлены все возможные марки и модели техники, на которую мы имеем возможность поставки запасных частей.

Вопрос 2. Запасные части каких брендов поставляет компания ООО «ТК «Каскад»?
Компания «Каскад» является официальным дистрибьютором компании USCO S.p.A и специализируется на поставках запасных частей бренда ITR.
Продвижение бренда ITR в России – не случайный выбор нашей компании, поскольку USCO S.p.A. является одним из крупнейших в мире производителей аналоговых запасных частей для гусеничной техники. Основными ценностями компании являются: качество продукции, потребности клиента, постоянное развитие и обновление производственных технологий. Сочетание приемлемой цены и качества, не уступающего оригинальным запасным частям, позволило бренду ITR обрести популярность в странах Европы и Азии, в северной и Южной Америке, Африке и в ряде других стран.

Вопрос 3. Какой ассортимент запасных частей может предложить компания USCO S.p.A.?
В ассортиментную линейку запасных частей производства USCO SpA входят:
запасные части ходовой системы (цепи, башмаки, катки, ведущие и направляющие колеса, сегменты) на все возможные марки и модели техники, эксплуатируемой в России. Гибкость производства и опыт проектирования компании USCO S.p.A. позволяют изготавливать запасные части ходовой системы «по размерам заказчика» для специальных условий;
навесное оборудование. Наибольшую долю производства навесного оборудования занимают коронки и адаптеры для экскаваторов, фронтальных погрузчиков, бульдозеров и экскаваторов с обратной лопатой, которые представлены тремя основными линейками и имеют огромное количество разновидностей, что позволяет подобрать подходящий вариант для различных условий работы техники. Также в ассортимент запасных частей ITR входят ножи для бульдозеров и скреперов, защитные элементы для ковшей экскаваторов, башмаки гусениц для уплотнительных машин и резцов для фрезерных работ.
запасные части двигателя, гидравлики, трансмиссии, насосы и части каркаса. Ассортимент этих позиций наиболее полный для техники Komatsu и Caterpillar. Стоит отметить, что по производству насосов и зубчатых передач ITR занимает одну из лидирующих позиций на мировом рынке.;
ходовая система на мини-экскаваторы и резиновые гусеницы. В статье «Резиновые гусеницы и накладки производства USCO S.p.A., бренда ITR» представлены виды резиновых гусениц, а также каталог резиновых накладок и башмаков.

Вопрос 4.Что ООО «ТК «Каскад» может предложить на отечественную технику?
Номенклатура запасных частей, поставляемых компанией «Каскад», в основном ориентирована на импортную технику. Однако, на технику ЧЕТРА, ЧТЗ, ДСТ-Урал компания «Каскад» производит поставки гусениц в сборе бренда ITR с герметичным шарниром и жидкой смазкой. Специалисты нашей компании регулярно проводят мониторинги поставленных гусениц. Результаты некоторых из них были освещены в статье «Показатели качества и надежности гусеничных цепей производства USCO S.p.A., бренда ITR».

Вопрос 5. Действительно ли ресурс цепей с герметичным шарниром и жидкой смазкой в два раза больше, чем у цепей с сухим шарниром?
Да, ресурс гусеничных цепей с герметичным шарниром и жидкой смазкой гораздо выше, по сравнению с цепями с сухим шарниром. Этому способствует герметичное соединение шарнира, которое предотвращает попадание мелких абразивных частиц, и постоянное наличие смазывающих веществ в местах интенсивного трения. При работе техники в одинаковых условиях, при наличии должного ухода за ней, можно говорить о том, что, действительно, ресурс гусеничной цепи с герметичным шарниром и жидкой смазкой будет как минимум в два раза выше.
Многочисленные поставки гусеничных цепей бренда ITR с герметичным шарниром и жидкой смазкой подтверждают это на практике. Так, например, в статье «Генералы песчаных карьеров» мы освещали одну из таких поставок на бульдозер ЧТЗ Т-170Б, эксплуатируемый на песчаном карьере. Ресурс гусеничных цепей составляет более чем 4000 моточасов.

Вопрос 6. На каких условиях осуществляется сотрудничество по поставкам запасных частей?
Компания «Каскад» гарантирует своим партнерам:
• широкий ряд производимых запасных частей под брендом ITR;
• возможность выбора подходящих условий оплаты: отсрочка до 120 календарных дней;
• короткие сроки поставок;
• гарантию на запасные части до 6000 моточасов наработки;
• техническое сопровождение поставляемой продукции в течение всего срока службы;
• доставку во все регионы РФ.
Мы продолжаем работу над улучшением условий сотрудничества, предлагаемых нашим партнерам, делая их еще более комфортными для Вас.

Вопрос 7. Имеется ли у Вас склад с наличием запасных частей?
Конечно, у нас есть большой склад в городе Чебоксары, куда, напрямую из Италии, поступает огромное количество запасных частей бренда ITR. Уже со склада в городе Чебоксары специалисты по логистике нашей компании распределяют запасные части во все регионы России. Также на складе всегда присутствуют наиболее востребованные позиции: ходовая система, запасные части двигателя, навесное оборудование на основные модели гусеничной техники.

Вопрос 8. Какой будет срок поставки запасных частей, если их нет в наличии на Вашем складе?
Оборачиваемость продукции на складе USCO S.p.A. очень высокая (три основных рынка сбыта — Европа, Азия, Америка), но благодаря внушительным объемам производства, большая часть позиций всегда в наличии на складе в Италии, г.Модена, откуда два раза в месяц запасные части поступают на наш склад в г.Чебоксары. Таким образом, срок поставки запасных частей составляет в среднем 15-20 дней.

Вопрос 9. Как доставляете запасные части? Как можно узнать стоимость доставки?
Доставка осуществляется любым удобным для Вас способом: транспортными компаниями, автомобильным транспортом, ж/д контейнерами и т.д.
Нередко техника ведет работы на труднодоступных и удаленных территориях, не имеющих доступа к транспортной инфраструктуре. Однако профессионализм логистов компании «Каскад» позволяет подобрать наиболее оптимальный способ доставки Продукции в любые регионы России по цене и срокам.

Вопрос 10. Сертифицируются ли запасные части для гусеничной техники?
На сегодняшний день запасные части для гусеничной техники не подлежат обязательной сертификации. Однако, все запасные части, производимые компанией USCO SpA, бренда ITR, изготовлены с соблюдением всех норм и требований по качеству, что подтверждается различными международными сертификатами, включая ISO 9001:2008, 16949:2009 TSI, ISO 14000:2004.

Вопрос 11. Какая гарантия предоставляется на запасные части USCO S.p.A., бренда ITR?
• Для узлов ходовой системы, устанавливаемых на импортные бульдозеры и погрузчики, гарантийный период составляет до 4000 моточасов наработки с момента установки на технику;
• Для узлов ходовой системы, устанавливаемых на технику российского производства, гарантийный период составляет до 3500 моточасов наработки с момента установки на технику;
• Для узлов ходовой системы, устанавливаемых на экскаваторы, гарантийный период составляет до 6000 моточасов наработки с момента установки на технику.

Вопрос 12. Проводит ли компания «Каскад» акции на поставляемую продукцию?
Да, мы периодически запускаем специальные предложения на поставляемые запасные части, имеющиеся в наличии на складе в г. Чебоксары. По специальным ценам мы готовы предложить запасные части ходовой системы, навесное оборудование, запасные части двигателя. Все спецпредложения размещаются на Нашем сайте в соответствующем разделе «Спецпредложения», а также подлежат рассылке нашим постоянным партнерам.
При создании этой статьи нашей основной целью было предоставить всестороннюю информацию о компании «Каскад» для наших новых партнеров. Мы ценим наших клиентов и готовы ответить на любые интересующие их вопросы.